Datenschutzrichtlinie
Wir legen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Benutzer.
Die Daten, die Benutzer beim Ausfüllen des Registrierungsformulars, bei der Aufgabe einer Bestellung oder bei anderen Interaktionen mit dem Online-Shop angeben, werden nur in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen verwendet. Die Nutzungsbedingungen berücksichtigen die Umstände, unter denen die Daten an Dritte weitergegeben werden können.
Die für den Dienst erforderlichen Daten werden im Registrierungsformular ausgefüllt, genauer gesagt Name und E-Mail. Der Benutzer stimmt somit freiwillig dem Erhalt von E-Mail-Newslettern zu. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, gibt der Benutzer außerdem seine Bankverbindung und den Lieferort an.
Für den Versand der E-Mails werden Benutzerinformationen benötigt. Der im Registrierungsformular angegebene Name wird zur Ansprache des Benutzers verwendet. Die vom Benutzer bei der Bestellung angegebenen Informationen werden verwendet, um die Zustellung der Bestellung an den Benutzer durch Transportunternehmen sicherzustellen.
Alle angegebenen Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den in den Nutzungsbedingungen aufgeführten Fällen. Persönliche Daten der Benutzer werden auf speziellen Servern gespeichert, wo alle Informationen geschützt sind und nur in den oben genannten Fällen verwendet werden können.
Die Website verwendet Cookies und Benutzerinformationen durch Analysedienste. Mit ihrer Hilfe werden Daten über die Interaktion des Benutzers mit der Website gesammelt. Eine solche Form der Kontrolle trägt dazu bei, die Funktionsweise der Website zu verbessern und zu erweitern. Dieser Ansatz ermöglicht eine bessere Ausrichtung auf Benutzerpräferenzen. Sie können die Cookies deaktivieren oder in Ihren Browsereinstellungen für jeden Fall der Datenfreigabe eine individuelle Bestätigung festlegen.
Um die Vertraulichkeit der Benutzerinformationen zu gewährleisten, verwenden wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, z. B. administrative, verwaltungstechnische und technische. Wir sind uns der Bedeutung der erforderlichen Kontrollmaßnahmen bewusst. Wir tun unser Bestes, um die Möglichkeit von Informationslecks, unbefugter Verwendung und Änderung personenbezogener Daten zu verhindern.
Rückerstattungsrichtlinie für Zahlungen
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgabe und Umtausch erfolgen gemäß der geltenden Gesetzgebung der Ukraine, einschließlich des ukrainischen Gesetzes „Zum Schutz der Verbraucherrechte“.Um das Produkt umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Käufer beim Kauf einen ihm vom Online-Shop ausgestellten Zahlungsbeleg vorlegen, der den Kauf bestätigt und das Verkaufsdatum enthält.
Öffentliches Angebotsabkommen
- ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Dieses Dokument ist der öffentliche Angebotsvertrag des Online-Shops „Ochiscoffee.com“ (natürliche Person als Unternehmerin Petrenko Juliia Vasylivna, Registrierungsnummer der Steuerkarte 3644609604, Eintragsnummer im einheitlichen staatlichen Register juristischer Personen, Einzelunternehmer und öffentlicher Vereinigungen Nr. 2 074 000 0000 041921 vom 26.03.2020 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags, d. h. über den Online-Shop.
1.2. Bei diesem Vertrag handelt es sich um einen öffentlichen Angebotsvertrag (gemäß Art. 633, 641 und Kapitel 63 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Ukraine), dessen Bedingungen für alle Käufer gleich sind.
1.3. Im Falle der Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung, d. h. der öffentlichen Angebotsvereinbarung des Online-Shops, wird der Benutzer zum Käufer. Der Zeitpunkt der vollständigen und bedingungslosen Annahme des Angebots des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Käufer ist die Tatsache, dass der Käufer die Waren gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung pünktlich und zu den im Online-Shop angegebenen Preisen bezahlt.
- BEGRIFFE UND DEFINITIONEN
2.1. Online-Shop – gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den elektronischen Handel“ ein Mittel zur Präsentation oder zum Verkauf von Waren durch eine elektronische Transaktion.
2.2. Der Verkäufer – eine natürliche Person als Unternehmerin: Petrenko Juliia Vasylivna, Registrierungsnummer der Steuerkarte: 3644609604, Eintragsnummer im einheitlichen staatlichen Register der juristischen Personen, Einzelunternehmer und öffentlichen Vereinigungen: 2 074 000 0000 041921 vom 26.03.2020.
2.3. Der Käufer – eine Einzelperson, die eine Bestellung aufgibt und Waren kauft, die im Online-Shop präsentiert werden, zu Zwecken, die nicht mit der Geschäftstätigkeit in Zusammenhang stehen, oder eine juristische Person/natürliche Person als Unternehmer.
2.4. Bestellung – die Auswahl einzelner Artikel aus der vom Käufer bei der Aufgabe der Bestellung und Zahlung angegebenen Warenliste.
2.5. Die Website – eine Reihe von Seiten, auf die über einen Webbrowser zugegriffen werden kann, und Softwaremodule, die mit einem einzigen Verwaltungssystem kombiniert sind und sich im Internet unter www.ochis.co befinden .
- Gegenstand der Vereinbarung
3.1. Diese Vereinbarung regelt das Verfahren und die Bedingungen für den Verkauf von Waren durch den Online-Shop an den Käufer.
3.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren an den Käufer zu übergeben, und der Käufer verpflichtet sich, die Waren gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung zu bezahlen und anzunehmen.
- RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
4.1. Der Käufer hat das Recht, im Online-Shop eine Warenbestellung aufzugeben und vom Verkäufer die Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung zu verlangen.
4.2. Der Käufer hat das Recht, für jedes im Online-Shop angebotene Produkt eine Bestellung aufzugeben, vorbehaltlich seiner Verfügbarkeit. Jeder Artikel kann in der Bestellung in beliebiger Menge angeboten werden.
4.3. Der Käufer ist verpflichtet, gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung pünktlich zu zahlen und die Bestellung abzunehmen.
4.4. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung des Käufers rechtzeitig zu erfüllen und die Bedingungen dieses Vertrags ordnungsgemäß zu erfüllen.
4.5. Der Verkäufer hat das Recht, das Rechtsverhältnis im Rahmen dieses Vertrags einseitig zu kündigen, wenn der Käufer gegen die Bestimmungen dieses Vertrags verstößt.
4.6. Sollte ein Artikel aus der Bestellung des Käufers nicht im Lager vorhanden sein, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer hierüber.
4.7. Der Käufer stimmt den Bedingungen dieser Vereinbarung zum Zeitpunkt der Bestellung zu, indem er auf die entsprechende Schaltfläche auf der Website des Online-Shops klickt. Dies bedeutet, dass der Käufer bestätigt, den Text dieser Vereinbarung gelesen und deren Bedingungen zugestimmt zu haben. Der Widerspruch des Käufers gegen die Erteilung seiner Zustimmung entbindet den Online-Shop von jeglicher Haftung für die Nichteinhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung und überlässt dem Online-Shop das Recht, die Bestellung einseitig zu stornieren.
- AUFGABE, ZAHLUNG UND LIEFERUNG DER BESTELLUNG
5.1. Der Käufer gibt im Online-Shop selbst eine Bestellung auf, indem er ausgewählte Produkte in den virtuellen Warenkorb legt und das Online-Formular ausfüllt.
5.2. Die Bezahlung der Bestellung durch den Käufer erfolgt nach der Registrierung per Vorauskasse.
5.3. Wenn keine Geldmittel eingehen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
5.4. Die Lieferung der im Online-Shop gekauften Waren erfolgt durch Post-, Transport- und/oder Kurierunternehmen. Möglichkeit und Bedingungen der Selbstabholung der Bestellung werden mit dem Verkäufer vereinbart.
5.5. Die Rückgabe minderwertiger Waren erfolgt gemäß der geltenden Gesetzgebung der Ukraine.
- HAFTUNG
6.1. Die Parteien haften für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung der Bedingungen dieser Vereinbarung in der in dieser Vereinbarung und der geltenden Gesetzgebung der Ukraine vorgeschriebenen Weise.
6.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
6.2.1. das Erscheinungsbild der Ware wurde vom Hersteller verändert, sofern die Veränderung unerheblich ist und auf Besonderheiten bei der Herstellung der Ware zurückzuführen ist;
6.2.2. für geringfügige Abweichungen in der Farbgebung des Produkts, die sich nur aufgrund der unterschiedlichen Farbwiedergabe von Computermonitoren und anderen elektronischen Geräten, über die der Käufer auf den Online-Shop zugreift, vom Originalprodukt unterscheiden können;
6.2.3. für den Inhalt und die Richtigkeit der vom Käufer bei der Aufgabe einer Bestellung bereitgestellten Informationen;
6.2.4. für Verzögerungen und Unterbrechungen bei der Arbeit des Online-Shops (Bestellabwicklung und Warenlieferung), die aus Gründen auftreten, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
- VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
7.1. Durch die Angabe seiner personenbezogenen Daten bei der Registrierung auf der Website oder bei der Aufgabe einer Bestellung erteilt der Käufer seine freiwillige Zustimmung zur Verarbeitung und Nutzung (einschließlich der Übermittlung) seiner personenbezogenen Daten, ohne dass die Gültigkeit dieser Zustimmung gemäß dem ukrainischen Gesetz „Zum Schutz personenbezogener Daten“ eingeschränkt wird.
7.2. Der Online-Shop verwendet die erhaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke des Verkaufs der in diesem Vertrag genannten Waren und zur Bewerbung der vom Online-Shop verkauften Waren, einschließlich der Mittel zur automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten.
7.3. Der Online-Shop verpflichtet sich, die vom Käufer erhaltenen Informationen nicht preiszugeben. Es gilt nicht als Verstoß, wenn der Online-Shop Informationen an Vertreter und Dritte weitergibt, die auf der Grundlage eines Vertrags mit dem Online-Shop handeln, einschließlich der Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber dem Käufer, sowie in Fällen, in denen die Weitergabe dieser Informationen gesetzlich vorgeschrieben ist.
7.4. Wenn der Käufer nicht möchte, dass der Online-Shop seine personenbezogenen Daten weiterhin verarbeitet, muss er sich an den Support-Service wenden.
7.5. Bei der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, Informationsnachrichten vom Online-Shop und seinen Partnern, die auf der Grundlage einer Vereinbarung mit dem Online-Shop handeln, per Kurznachrichtendienst (SMS), über mobile Messenger-Anwendungen und per E-Mail zu erhalten. Der Käufer hat jederzeit das Recht, den Erhalt solcher Nachrichten abzulehnen.
- NUTZUNGSREGELN FÜR AUF DER WEBSITE VERÖFFENTLICHTE MATERIALIEN
8.1. Die Website des Online-Shops enthält Materialien, Marken, Handelsnamen und andere rechtlich geschützte Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Fotos und Bilder.
8.2. Der gesamte Inhalt der Website des Online-Shops ist durch die Gesetzgebung der Ukraine geschützt.
8.3. Der Käufer ist nicht berechtigt, die auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Materialien für folgende Zwecke zu verwenden: Änderungen vornehmen, veröffentlichen, an Dritte weitergeben, am Verkauf oder an der Veräußerung teilnehmen, abgeleitete Produkte erstellen usw.
- ANDERE BEDINGUNGEN
9.1. Diese Vereinbarung wird auf dem Gebiet der Ukraine geschlossen und unterliegt dem materiellen Recht der Ukraine.
9.2. Die Ungültigkeit einer Klausel oder eines Teils dieser Vereinbarung hat nicht die Ungültigkeit der gesamten Vereinbarung zur Folge.
9.3. Alle Streitigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer werden durch Verhandlungen beigelegt. Wenn es nicht möglich ist, den Streit beizulegen, können sich Käufer oder Verkäufer gemäß geltendem Recht an die Gerichte der Ukraine wenden.
9.4. Der Verkäufer hat das Recht, den Text dieser Vereinbarung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an die Käufer nach eigenem Ermessen zu ändern. Die aktuelle Version des Vertrags ist immer unter https://ochiscoffee.com/pages/terms-of-use verfügbar .